Terma & Syarat cas3 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "cas3" atau "Platform" merujuk kepada laman web cas3.best dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.
• "Ahli" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dengan cas3 dan menggunakan platform kami.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di platform cas3.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun Ahli pada sebarang masa.
• "Bonus" merujuk kepada kredit, insentif, wang percuma, free spin, atau manfaat lain yang diberikan oleh cas3 kepada Ahli.
• "Wagering Requirement" atau "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu diselesaikan oleh Ahli sebelum sebarang bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh cas3 selaras dengan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• "RM" merujuk kepada Ringgit Malaysia, mata wang rasmi yang digunakan di platform cas3.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cas3, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak menjadi orang yang telah dikecualikan sendiri dari platform cas3 atau mana-mana platform pertaruhan lain.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil, atau perantara bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak berada dalam kategori orang yang dilarang oleh undang-undang tempatan dari menggunakan platform perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti mental yang penuh untuk membuat keputusan kewangan yang rasional dan bertanggungjawab.

cas3 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun yang tidak dapat membuktikan kelayakan yang diperlukan.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform cas3. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan kemenangan yang belum dikeluarkan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia, dan alamat emel yang sah.
• Mengemas kini maklumat anda sekiranya berlaku sebarang perubahan dalam masa yang munasabah.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan cas3 dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa izin ke akaun anda.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

cas3 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, atau dokumen berkaitan lain. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sehingga proses KYC diselesaikan.

Deposit & Kaedah Pembayaran

cas3 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

• Touch 'n Go eWallet – diproses dalam masa beberapa saat
• DuitNow – pemindahan masa nyata dari akaun bank Malaysia
• GrabPay – melalui akaun GrabPay anda
• Boost – melalui aplikasi Boost
• ShopeePay – melalui akaun ShopeePay anda
• FPX (Perbankan Dalam Talian) – termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam, dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Had deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum harian adalah RM50,000 melainkan had yang lebih tinggi telah ditetapkan khas untuk akaun VIP tertentu. Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama anda sendiri — cas3 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.

Pengeluaran Kemenangan

Ahli cas3 boleh meminta pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran maksimum harian adalah RM100,000 untuk ahli biasa dan boleh dinaiktaraf untuk ahli Premium dan VIP.
• Semua keperluan wagering bonus mesti diselesaikan terlebih dahulu sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan.
• Pengeluaran mesti ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun cas3 anda.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Ahli Biasa – dalam masa 24 jam dari permohonan yang diluluskan
• Ahli Premium – dalam masa 2 jam dari permohonan yang diluluskan
• Ahli VIP – dalam masa 30 minit dari permohonan yang diluluskan

cas3 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM100,000 atau sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Ini adalah langkah keselamatan standard yang bertujuan untuk melindungi ahli kami.

Terma Bonus & Promosi

cas3 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa termasuk bonus aluan, cashback, odds ditingkatkan, rakeback poker, rebat slot, dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus cas3:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per Ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat khusus promosi tersebut.
• Bonus aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Wagering requirement mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan dari wang bonus boleh dikeluarkan. Kadar wagering requirement bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi.
• Bonus secara amnya tidak boleh digunakan pada semua permainan — sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau mempunyai sumbangan yang lebih rendah terhadap wagering requirement. Semak syarat khusus setiap promosi.
• cas3 berhak untuk menarik balik, mengubah, atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan akan luput mengikut tarikh tamat tempoh yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.

Peraturan Permainan

Platform cas3 menawarkan pelbagai permainan kasino langsung dan pertaruhan sukan. Peraturan khusus bagi setiap permainan dinyatakan dalam bahagian bantuan permainan berkenaan. Namun, peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan di cas3:

• Semua permainan kasino di cas3 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan penguji bebas yang bereputasi.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem cas3 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, cas3 akan mengambil tindakan yang sewajarnya berdasarkan rekod sistem. Pertaruhan yang tidak lengkap akibat gangguan teknikal akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun Ahli.
• cas3 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan mana-mana perlawanan atau permainan dalam keadaan luar biasa seperti perlawanan yang ditangguhkan, cuaca melampau, atau keadaan teknikal yang tidak dapat diselesaikan.
• Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan adalah muktamad setelah dikonfirmasi oleh sistem. Pertaruhan yang diterima dengan odds yang jelas salah (contohnya akibat ralat teknikal) berhak dibatalkan oleh cas3.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah dari masa ke masa.

Tingkah Laku Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform cas3 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Pendaftaran berbilang akaun — satu individu hanya boleh mempunyai satu akaun aktif di cas3.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC termasuk nama palsu, tarikh lahir palsu, atau dokumen yang dimanipulasi.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform cas3 untuk memindahkan, menyembunyikan, atau merahsiakan wang haram. cas3 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa berkaitan dalam hal-hal sedemikian.
• Penipuan pembayaran termasuk penggunaan kad kredit/debit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal — Ahli yang menjumpai sebarang pepijat atau kelemahan dalam sistem wajib melaporkannya kepada cas3 dan tidak mengeksploitasinya untuk keuntungan peribadi.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat bantu yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Subahat atau berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam poker dan permainan langsung.
• Ugutan, gangguan, atau tingkah laku tidak sopan terhadap staf cas3 atau ahli lain.
• Penyalahgunaan bonus melalui kaedah pertaruhan lindung nilai (arbitrage) atau sebarang strategi yang direka untuk mengeksploitasi sistem bonus cas3.

Penutupan & Penangguhan Akaun

cas3 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun Ahli pada bila-bila masa dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan yang menunjukkan kemungkinan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan penutupan diri oleh Ahli melalui program Permainan Bertanggungjawab cas3.
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan atau perintah mahkamah.
• Kematian Ahli — akaun akan dibekukan sehingga penyelesaian harta pusaka yang sewajarnya.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cas3. Baki yang sah (tidak tertakluk kepada keperluan wagering yang belum diselesaikan) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran, cas3 berhak untuk menahan sebarang baki, bonus, dan kemenangan yang tertakluk kepada siasatan yang sedang berjalan. Keputusan cas3 dalam hal ini adalah muktamad.

Permainan Bertanggungjawab

cas3 sangat serius tentang permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka:

• Had Deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan. Had ini berkuatkuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 24 jam.
• Had Kerugian — tetapkan jumlah kerugian maksimum sebelum sistem menyekat permainan lanjutan secara automatik.
• Had Masa Bermain — hadkan berapa lama anda bermain sebelum sistem mengingatkan anda untuk berehat.
• Rehat Sementara — tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 72 jam, 1 minggu, atau 1 bulan.
• Eksklusi Diri — kecualikan diri anda dari platform cas3 untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga maksimum 5 tahun.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan cas3 atau cari bantuan profesional. Kesejahteraan Ahli kami adalah keutamaan yang cas3 tidak pernah kompromi.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cas3 tidak akan bertanggungjawab kepada Ahli atau pihak ketiga mana-mana untuk:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian perjudian.
• Gangguan, kelewatan, atau ralat teknikal yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan cas3 termasuk gangguan internet, kegagalan infrastruktur pihak ketiga, atau bencana alam.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun Ahli yang disebabkan oleh kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan perjudian atau pertaruhan yang dibuat oleh Ahli berdasarkan maklumat atau nasihat yang diperoleh dari luar platform cas3.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform cas3.

Jumlah liabiliti maksimum cas3 kepada mana-mana Ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti tersebut dibuat.

Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

cas3 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuatkuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan pindaan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform cas3 selepas pindaan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuatkuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang muktamad dan mengikat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan cas3 melalui sembang langsung atau emel di support@cas3.best.